Comportamento do consumidor: o que é e qual a sua importância para a satisfação do cliente?
O relacionamento com o cliente é uma prática de empresas que buscam conexão com seus clientes, e para garantir uma boa relação, tem como principal estratégia o entendimento do comportamento do consumidor. Entender o quando, onde e por que um consumidor toma suas decisões de compra, auxilia no planejamento da estrutura de atendimento e vendas … Artigo completo