Marketing de entrada x marketing de saída: qual a melhor estratégia

Como uma empresa em crescimento, é provável que você esteja sempre atento a novas maneiras de gerar leads e impulsionar as vendas. O marketing de entrada e saída são duas maneiras altamente eficazes de atrair clientes para sua empresa por meio de uma variedade de técnicas e estratégias digitais eficazes. 

 

Cada tipo tem seu próprio conjunto exclusivo de prós e contras, e muitas empresas optam por usar os dois, pois empregam as duas estratégias. Veja mais de perto o marketing de entrada versus o de saída e os benefícios e diferenças entre os dois neste artigo.

O que é marketing de entrada?

O marketing de entrada é baseado na ideia de que é mais eficaz atrair clientes em potencial agregando valor, em vez de empurrar externamente uma marca, produto ou serviço para eles, na esperança de que eles comprem de você. 

Assim, o marketing de entrada se concentra em atrair clientes, gerando conteúdo útil, envolvente e relevante, alinhado aos interesses de seus clientes. O objetivo do marketing de entrada é agregar valor aos seus clientes em todos os momentos em que eles interagem com sua marca. 

Além de criar reconhecimento e lealdade à marca, o marketing de entrada educa e informa seus leitores à medida que descobrem mais sobre os produtos, serviços e cultura da sua organização.

O marketing de entrada também pode conectá-lo ao seu público-alvo de várias maneiras, como através das mídias sociais, mecanismos de pesquisa, vídeos e blogs. 

Diferentemente do marketing de saída que se concentra nas técnicas da velha escola, como enviar spam aos leitores e exibir anúncios, o marketing de entrada se concentra na criação de conteúdo de qualidade que atrai as pessoas para sua marca e produtos por opção.

Os benefícios do marketing de entrada incluem:

 

  • Aumenta o conhecimento e a visibilidade da marca;
  • Aumenta a credibilidade e a confiança;
  • Educa clientes potenciais em um meio digital;
  • Gera tráfego e leads qualificados;
  • Cria ótimos retornos em praticamente qualquer economia;
  • Leva a maior satisfação do cliente;
  • Mantém ROI e métricas mensuráveis.

O que exatamente torna o marketing de entrada tão eficaz? Considere como os usuários modernos procuram informações: as pessoas agora pesquisam para as empresas antes de fazer negócios com elas. Eles querem aprender sobre os produtos e serviços antes de comprá-los. 

Mais importante ainda, os consumidores de hoje desejam desenvolver um relacionamento personalizado com as empresas com as quais fazem negócios. Isso pode ser alcançado através do marketing de mídia social (outra forma de marketing de entrada) com plataformas populares como Facebook, Twitter e Instagram. 

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Essas plataformas permitem a comunicação direta com seu público-alvo, facilitando a criação de relacionamentos autênticos e o atendimento excepcional ao cliente. Como os compradores agora têm mais controle sobre o ciclo de compra, é vital que você mude a forma como aborda seus compradores para garantir que você possa atender às expectativas deles.

Não tem certeza se o marketing de entrada é adequado para seus negócios? Faça a si mesmo estas três perguntas:

  • Você usa seu site para vender seus produtos ou serviços?
  • Seu público-alvo usa a Internet para aprender sobre tópicos ou realizar pesquisas sobre assuntos relacionados ao setor?
  • Se seu público-alvo soubesse mais sobre você ou seus serviços, seria mais provável comprarem de você?

Se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, o marketing de entrada provavelmente é uma boa escolha para sua empresa.

O que é marketing de saída?

Marketing de saída refere-se a qualquer tipo de marketing em que uma organização tenta obstruir a atenção do cliente em potencial na tentativa de convencê-lo a fazer uma venda. 

Diferentemente do marketing de entrada, que se concentra principalmente no desenvolvimento de conteúdo, o marketing de saída inclui formas mais tradicionais de publicidade e marketing, como anúncios de rádio, comerciais de TV, anúncios impressos, chamadas de vendas de saída, feiras e spam por email. 

O objetivo principal do marketing de saída é “interromper” seu público-alvo e fazer com que ele compre. Em vez de procurar clientes, o marketing de saída depende de encontrar clientes através da publicidade.

Os benefícios do marketing de saída incluem:

  • Alcançar novos clientes em sua região;
  • Atrai uma geração mais velha de compradores;
  • Fornece acesso a uma variedade de opções de marketing;
  • Atinge uma quantidade maior de pessoas;
  • Se mostra útil em um prazo apertado.

Embora o marketing de saída ainda possa produzir resultados, eles geralmente são mais difíceis de rastrear do que o marketing de entrada. Muitos profissionais de marketing também consideram o marketing de saída menos lucrativo. 

Apesar dessa crença, muitas organizações continuam gastando até 90% de seus orçamentos de marketing em formas de marketing externo. Isso ocorre porque o marketing de saída tem a capacidade de espalhar rapidamente para as massas em um tempo mínimo. 

Se, por exemplo, você estava organizando uma festa em um dia ou dois, provavelmente não tinha tempo para acumular uma lista de e-mails para pessoas que desejam ir, então folhetos e panfletos terão que fazer. 

Infelizmente, os destinatários dessas mensagens enviadas nem sempre são membros do público que você deseja atingir, o que significa que você pode atrair o público errado ou, no caso do nosso exemplo, convidar um grupo de estranhos para sua festa.

Com o crescimento da Internet e o uso de dispositivos móveis, as táticas de marketing de saída estão se tornando poucos e distantes. Mais pessoas querem se envolver com uma marca antes de fazer negócios com ela e menos pessoas são receptivas a anúncios e mensagens que apenas interrompem. 

Assim, o marketing de saída pode ser uma ferramenta útil para alcançar uma grande quantidade de pessoas em um curto período de tempo (ótimo para empresas com prazo apertado). 

Ou por contatar clientes mais velhos, que geralmente respondem melhor aos métodos tradicionais de marketing, como anúncios de TV e rádio. Lembre-se de quem é seu público-alvo e faça a escolha apropriada a partir daí.

Conclusão

O destino final do seu negócio está nas mãos da sua estratégia de marketing. Para garantir que você seja bem-sucedido em seus empreendimentos, é importante que você escolha suas técnicas de marketing com cuidado. 

Como vimos, o marketing de entrada e saída tem seu próprio conjunto de prós e contras, o que os torna benéficos para certos tipos de negócios, mercados e audiências. 

Em alguns casos, as empresas podem adotar cada tipo de técnica de marketing para colher os benefícios de ambas, mas é importante considerar as diferenças entre as duas.

Embora existam muitas razões para experimentar o marketing de entrada, talvez você não queira abandonar o marketing de saída ainda. Se o seu orçamento permitir, tente uma mistura dos dois.