Hoje em dia todos nós utilizamos a transformação digital para melhorar nossas vidas, seja para questões de entretenimento, como filmes e músicas, ou para implementar atividades relacionadas às burocracias do dia a dia, como pagamento de contas.
No geral, utilizar ferramentas que melhoram nossas rotinas é essencial, mas isso é ainda mais importante dentro de uma empresa, onde processos de trabalhos podem ser melhorados, trazendo vantagens para clientes e profissionais.
Que a transformação é necessária, todos já podem imaginar. Mas entender de fato como ela pode impactar beneficamente uma empresa, somente alguns conseguem entender, afinal, tecnologias ainda são uma incógnita para muitos empresários.
Benefícios na cultura da empresa
Veja abaixo alguns pontos positivos com o investimento de tecnologias dentro do ambiente de trabalho, e veja de que forma essa pode ser uma excelente saída para a modernização e reestruturação de empresa, independentemente do porte ou setor no qual trabalha.
Sendo os principais pontos os seguintes:
Maior produtividade
Por meio de processos cada vez mais rápidos, devido às otimizações que a tecnologia facilita, atividades rotineiras dentro de uma empresa podem ficar ainda mais ágeis, facilitando a dedicação de funcionários para outras questões importantes.
Por exemplo, em empresas de consultoria ambiental, profissionais responsáveis pelo atendimento de clientes e preenchimento de informações em um sistema aumentam a demanda de tarefas, ao mesmo tempo que passam outras atividades à frente.
Essa facilidade agrega produtividade constante, pois traz para empresa uma maior participação de funcionários em questões mais importantes, deixando de lado preocupações que demandam mais força de trabalho.
Além disso, quanto mais tecnologias forem implantadas dentro dos processos empresariais, mais rápido o atendimento ou a prática das atividades ficam, o que sugere uma maior entrada e saída de clientes, aumentando o poder aquisitivo.
Aumento da satisfação do cliente
Com processos tecnológicos, a rapidez dos trabalhos é sentida pelo cliente final, que acaba sendo atendido mais rápido e tem como resposta um trabalho bem feito, com atenção plena dos profissionais responsáveis.
Em uma situação hipotética dentro de um escritorio de assessoria contábil, gestores têm acesso a informações de clientes, essenciais para que as tarefas sejam executadas, de forma mais precisa, evitando erros humanos, como um dado escrito incorretamente.
Ou seja, de uma forma geral, a implantação de tecnologias eficazes pode auxiliar tanto na produção de atividades quanto no produto final do cliente, fazendo com que todas as partes trabalhem mais rápido e busquem resultados eficazes.
Um exemplo disso foi a evolução dentro de bancos, onde sistemas de computadores substituíram planilhas feitas por escrito, trazendo maior sensação de segurança e eficiência dentro da empresa, que muitas vezes lida com um grande número de informações.
Vantagem competitiva
Não existem dúvidas de que revoluções tecnológicas em empresas trazem excelentes vantagens para dentro e para fora da companhia. Por isso, tenha a certeza de que agora o seu concorrente está utilizando alguma ferramenta para passar à frente no setor.
Empresas que focam prioritariamente em mudanças de melhorias dentro das corporações atingem melhores resultados e ficam cada vez mais à frente de concorrentes, algo que aquece mercados e prevalece uma empresa em detrimento de outra.
Por exemplo, uma empresas de folha de pagamento, com certeza, fará suas atividades de verificação de contas do mês mais rápido do que uma outra empresa que não utiliza as mesmas ferramentas, largando em vantagem dentro do mercado.
Isso faz com que muitas corporações passem a priorizar a existência de tecnologias dentro da empresa, em pelo menos uma grande área, pois terão a certeza de que trabalharão com maior afinco nas atividades e produzirão mais do que antes, sem a tecnologia.
Redução significativa de custos
Ao contrário do que muitos imaginam, investir nas tecnologias certas dentro das corporações é uma grande jogada econômica, afinal, mais vale um sistema de computador que traz soluções financeiras para empresas, do que uma atividade manual.
Além dessas atividades apresentarem um tempo de produção maior, dependendo de menos pessoas e fiscalização, elas apontam à empresa mudanças que melhoram a produtividade e os ganhos, fazendo com que o investimento se mostre positivo.
É compreensível que algumas atividades de fato demandem mais de pessoas do que de máquinas, como empresas que trabalham com atividades artesanais de confecção ou construção de objetos menores, como cerâmicas e vidros.
No entanto, dentro de uma empresa terceirização de serviços de portaria, por exemplo, um grande sistema pode facilitar a entrada e saída de carros e a identificação de moradores, sem que muitos funcionários tenham que trabalhar presencialmente.
Aquisição de novos clientes
Ainda que não sejam muitos os clientes que entendem como as tecnologias podem melhorar os trabalhos dentro das empresas, gestores e tomadores de decisões de grandes companhias, que estão a par dessa realidade, apresentam isso como uma prioridade.
Por exemplo, em uma empresa de contabilidade para micro empresas grande parte dos clientes prefere que a companhia trabalhe com tecnologias, para que possa ser contratada, já que facilita a prestação de contas e emissão de relatórios.
Isso também se mostra como uma grande diferença em relação às décadas passadas, já que hoje em dia grande parte dos líderes apresentam idades mais novas e priorizam a modernização de seus serviços ao máximo.
Por isso, quanto mais uma empresa aposta em inovações dentro do mercado em que trabalha, mais ela encontrará facilidade ao conseguir novos clientes. Afinal, mostrar que a tecnologia está presente em uma empresa é uma forma de vantagem comercial.
Como colocar em prática?
Agora que você já sabe o quanto as tecnologias são essenciais para o andamento e o crescimento exponencial de um negócio, aprenda como colocar essa ideia em prática da melhor forma possível, focando tanto nos seus colaboradores quanto nos clientes.
Planejamento estratégico
Antes de mais nada, é preciso entender profundamente os processos da sua empresa, entendendo seus resultados e falhas, para que possa ser localizado um ponto que pode ser modificado positivamente com alguma tecnologia.
De início, faça uma pesquisa completa sobre o que precisa mudar, e em seguida, dê prioridade a uma planejamento estratégico, que fará uma modificação completa em toda a estrutura da empresa, visualizando as mudanças de dentro para fora.
Lembre-se também que o planejamento vai servir para guiar os funcionários para um novo rumo processual, afinal, ainda que grandes tecnologias sejam fáceis de modificar, elas precisam de um tempo extra para entrar no dia a dia dos funcionários.
Investir em infraestrutura
Para que uma nova tecnologia seja incorporada dentro de uma empresa, é preciso arcar com os custos e adequações de novas estruturas, que protegerão e entregarão uma excelente modificação, sem problemas e sem dores de cabeça.
Em um caso prático, podemos ver que dentro de uma corporação de serviços de contabilidade, por exemplo, um sistema de computadores que trabalha para armazenar dados de clientes só pode funcionar com boas máquinas e locais para armazenamento.
Esses locais, que também são conhecidos como gerenciadores de processamento, fazem parte de uma estrutura dentro da empresa, que se mostra necessária para que atividades comuns do dia a dia sejam realizadas.
Definir lideranças
Ao colocar um projeto em funcionamento, uma empresa precisa ter à frente dessa nova realidade líderes e gestores focados em garantir uma maior aceitação e integração com as novas ferramentas, utilizando o poder de coordenadores locais.
Por exemplo, na implantação de um novo sistema para contabilizar entrada e saídas de clientes, em uma empresa de serviço de consultoria fiscal, líderes do projeto precisam entrar em contato com todas as áreas e aplicar a funcionalidade da ferramenta.
Focar na experiência do cliente
Lembre-se sempre que tecnologias, além de auxiliarem nos trabalhos dentro de uma companhia, são ótimas aliadas de melhorias no relacionamento com o cliente, pois também oferecem uma maior experiência de usuário.
Por exemplo, na incorporação de um novo e-commerce, uma loja de roupas deve focar em como o cliente se sentirá bem para comprar online, providenciando sites mais rápidos e com usabilidade garantida para uma boa compra.
Tecnologias como aliadas
Pesquise não somente onde os processos na sua empresa podem ser aplicados, mas também quais são as tecnologias essenciais para isso.
Algumas das principais dentro de empresas, ultimamente são:
- Big data;
- Inteligência artificial;
- Data driven ;
- Armazenamento em nuvem.
Entender qual ou quais se encaixam melhor na realidade do seu negócio é uma questão importante e prioritária. Se possível contrate consultores ou profissionais liberais, que trabalham com essas tecnologias e podem auxiliar a empresa no investimento.
Conclusão
Transformações digitais são essenciais para as companhias, que podem ampliar sua cartela de clientes, ao mesmo tempo que melhoram a produtividade dos funcionários, questões que juntas ampliam as vantagens de crescimento empresarial.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.