Do mesmo modo que um funcionário precisa entender sobre os serviços prestados pela empresa ou produtos, como, por exemplo, pallets de madeira, é necessário que ele também compreenda o marketing digital.
Isso porque, para ter colaboradores engajados e bem informados, é preciso que eles conheçam todos os departamentos, uma vez que cada um tem um papel relevante para o sucesso do negócio. Confira nos tópicos a seguir, 3 importantes questões que todo o funcionário precisa saber sobre marketing digital.
- O que é marketing digital?
Assim como é importante para a empresa que o funcionário saiba o que é exatamente um determinado equipamento, como um purgador de vapor, por exemplo, é necessário que ele saiba o que é o marketing digital.
O marketing digital é uma associação de ações feitas no ambiente online, no qual o propósito é gerar oportunidades de novos negócios. Para alcançar o objetivo, são utilizadas diferentes estratégias. Entre as mais importantes, estão:
- Marketing de Conteúdo;
- SEO (Search Engine Optimization);
- Inbound Marketing.
O marketing de conteúdo e o Inbound marketing estão intrinsecamente relacionados, no entanto, há diferenças. No inbound marketing, os conteúdos são produzidos para conquistar o cliente e conduzir o cliente a uma ação. Já o marketing de conteúdo, o foco é que a empresa seja vista como uma autoridade no assunto, ou seja, se trata sobre mesa rústica de madeira, o site da organização será uma referência de busca.
- Objetivos do marketing digital
Outra questão importante que todo funcionário de uma empresa que utiliza marketing digital precisa saber, é sobre os seus objetivos. Desta forma, fica mais claro o que de fato faz a estratégia, aumentando assim, os seus conhecimentos sobre a estratégia.
Entre os principais objetivos do marketing digital está o aumento das vendas, que é o foco de qualquer empresa, seja ela do campo de serviços ou produtos.
A fidelização de clientes é outro importante foco da estratégia, já que manter os clientes, é extremamente relevante para tornar o negócio sustentável dentro do nicho de mercado.
Criar a identidade da marca é mais um objetivo do marketing digital que faz toda a diferença para posicionar a organização da melhor forma possível no universo virtual, cada vez mais concorrido.
Outra meta é a construção de relacionamento com clientes, isso porque, quanto mais proximidade com os público-alvo, mais oportunidade de fechar negócios. Alinhado com esse objetivo está o propósito de educar o consumidor, pois muitas vezes o usuário não entende de fato o que é e a importância de determinado produto ou serviço.
- Principais canais utilizados
Mais um ponto que os colaboradores precisam saber é sobre os canais usados pelo marketing digital. Entre os principais estão:
- Site;
- Blogs;
- Redes Sociais.
Nesses canais são promovidos diferentes tipos de formatos de conteúdos, como vídeos, ebooks, infográficos, entre outros. Além disso, em muitos casos, também são criados anúncios pagos, que aumentam o potencial de venda dentro de redes sociais e buscadores como o Google.
Com este último tópico, completamos os três fatores básicos que todo o funcionário precisa saber sobre marketing digital. Para ajudar mais pessoas a entender o tema, compartilhe o conteúdo.