O que faz uma Recepcionista?
A área de recepção é um setor estratégico de qualquer empresa que deve atender o público. Afinal, é lá, no balcão, que o consumidor entra pela primeira vez em contato com a empresa, e é a função do registrador que vai determinar a satisfação do cliente e afetar o restante da cadeia de atendimento.
Não é de surpreender que, nos últimos anos, essa profissão tenha se tornado cada vez mais apreciada, e a atenção das empresas a ela tenha crescido significativamente, e cada vez mais vagas sejam oferecidas nos mais diversos setores da economia.
Portanto, se você tem interesse em trabalhar nessa área, saiba que existem muitas oportunidades. E o melhor: na maioria dos casos, apenas o ensino médio é obrigatório.
A seguir, você pode entender completamente como este profissional atua e quais são suas funções, onde atua, quanto ganha e qual o perfil mais procurado pelas empresas. Além de saber como está o mercado de trabalho e como encontrar trabalho na área. Acompanhe e confira!
O que uma recepcionista faz?
O recepcionista é como o cartão de visitas da empresa, pois é o profissional responsável pelo primeiro contato com o público e, portanto, de extrema importância para qualquer negócio ou organização.
As suas funções variam de empresa para empresa, mas em geral implicam um amplo leque de serviços ao público, presencial e remotamente; organize documentos, marque compromissos / compromissos, envie e receba correspondência e muito mais.
No entanto, o trabalho de um administrador vai muito além das tarefas manuais e burocráticas do dia a dia.
Isso porque por se tratar de um serviço direto à sociedade, esses profissionais precisam saber tratar bem as pessoas e ter relacionamento interpessoal. Habilidades são fundamentais para administrar conflitos, administrar emoções e, claro, o melhor atendimento ao cliente.
Afinal, esse é o cartão de visitas da empresa e, por isso, um dos responsáveis pelo sucesso do negócio.
Quanto é que você ganha?
Segundo levantamento feito pelo Portal do Salário com a participação de mais de 300 mil profissionais de várias regiões do país, o salário médio de um administrador no Brasil gira em torno de R $ 1.300.
No entanto, esse valor pode variar muito dependendo da empresa, do porte e da abrangência do profissional. Em cargos de chefia, a remuneração pode atingir o teto salarial da profissão, que gira em torno de R $ 2.200.
Perfil de registrador
Na maioria dos casos, o registrador só precisa se formar no ensino médio e as empresas podem exigir determinados cursos ou treinamento.
Porém, para atuar nessa área, é importante que o profissional tenha um perfil que promova e promova o bom atendimento ao público, com habilidades e competências interpessoais, além de grande capacidade organizacional, atenção e responsabilidade.
Perfil de uma recepcionista::
- Criatividade;
- Critério;
- Dinamismo;
- Confiança;
- Simpatia;
- Autonomia;
- e pró-atividade.
A maioria das empresas designa esse perfil diretamente no anúncio de emprego e, durante a entrevista, o recrutador geralmente observa para determinar se o profissional realmente se dá bem com o público e tem as qualidades exigidas.
São importantes para o cargo porque o escopo das tarefas geralmente é grande e o profissional precisa ser capaz de conciliar o trabalho manual com o bom serviço público. Acredite em mim, isso não é para todos!