Um planejamento de marketing é muito mais do que uma ferramenta que traça estratégias comunicacionais em uma empresa. É a partir desse plano que muitos negócios desenvolvem facilidades na tomada de decisões e incorporações de novos produtos.
Entenda ao longo deste artigo um pouco mais sobre a sua importância, quais as principais estratégias utilizadas por profissionais e de que maneira você pode viabilizar esse planejamento dentro da sua empresa, independentemente do segmento de atuação.
Plano de marketing e sua importância
Um plano de marketing tem como principal característica apontar uma série de ações que devem ser produzidas ao longo de um determinado período de tempo, com o intuito de atingir objetivos da empresa por meio do marketing e da comunicação.
Essas ferramentas comunicacionais estão ligadas não apenas à divulgação de um negócio, mas também à forma como a conexão com o público ocorre, podendo melhorar ou piorar a situação da ação de venda por parte dos clientes, algo essencial para a empresa.
Por exemplo, uma empresa de aromatizador de ambiente que está se lançando no mercado precisa entender o público que irá se interessar pelo seu produto, como seus principais concorrentes podem afetar a empresa e de que maneira conversar com o cliente.
A partir deste entendimento completo sobre o ambiente em que se trabalha um negócio, fica mais fácil de conduzir as formas de venda, de divulgação e também de trabalho das equipes, tanto aquelas relacionadas à comunicação, quanto as de venda.
Por isso, o plano de marketing deve ser elaborado e transformado em um documento, ficando visível e compreensível para todas as pessoas envolvidas no processo empresarial, algo que torna a estratégia mais fácil de ser reproduzida, como em uma agencia de stands.
As importâncias e utilidades do plano de marketing estão atreladas a diferentes utilizações, sendo: auxílio de gestores na tomada de decisões da empresa, previsão de resultados, bem como oportunidades e riscos, otimização de ferramentas e melhoria dos trabalhos internos.
Quanto a esta última, é importante pontuar que quanto mais uma empresa compreende suas reais ambições, mais fácil foca a elaboração de um plano que proporciona uma melhor rotina de trabalhos, mais focada e menos cansativa.
Por exemplo, quanto mais as empresas de hidrojateamento industrial compreenderem a meta real para sua expansão no país, mais os funcionários trabalharão focados, produtivos e certos daquilo que estão fazendo.
Essa é uma das principais formas de organização dentro de uma empresa, ainda mais para aquelas com um quadro de funcionários reduzido, onde muitas vezes ocorrem produções e dedicação de atividades que não animam a equipe e promovem falta de propósito.
Conheça as principais estratégias
Confira abaixo algumas das principais estratégias utilizadas em planejamentos de marketing, que podem ser utilizadas para cada caso e objetivo de uma empresa, sempre focando em manter algum tipo de relacionamento com o cliente, ou induzi-lo à ação.
Marketing de conteúdo
A principal ferramenta utilizada no marketing de conteúdo é a criação de postagens e comunicações pelos meios digitais que conduzam a um resultado interessante e rico, potencializando a marca por meio daquilo que ela oferece como comunicação.
Inbound marketing
Essa é uma forma mais demorada, porém mais concreta de aquisição de clientes, onde o foco é a criação de um relacionamento e entendimento da necessidade de um serviço.
Quanto mais o cliente vai sendo afunilado, desde alguém que só conhece a empresa até alguém que necessita de seus produtos, mais são oferecidos conteúdos e formas de encantamento, por parte da empresa, que trata todos com a máxima proximidade.
Outbound marketing
O foco do Outbound é ir atrás do cliente de forma massiva e focada, já que em muitos casos as empresas já encontraram o cliente ideal, e agora pretendem utilizar essa segmentação para levá-lo à compra, por meio de links, canais diretos e chamadas de ação.
Marketing de influência
Essa é uma forma de encantar o cliente por meio de alguém que ele considere ou ache interessante, e que converse ao mesmo tempo com a marca.
Essas pessoas chaves são chamadas de influenciadores, e tornam o produto ou serviço algo mais próximo do cliente.
Marketing de relacionamento
Esse tipo de marketing tem como principal foco acompanhar o cliente durante sua jornada de compra, de forma que esse consumidor, mesmo após a aquisição de um produto, nutra uma relacionamento pela marca, construindo uma conexão duradoura.
Dicas de como construir sua estratégia
Entenda abaixo como construir, de forma completa e sem erros, a estratégia de marketing de sua empresa, considerando todos os pontos principais relacionados ao entendimento de seu negócio, o que origina melhores e menos complexas metas de trabalho.
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Fazer o diagnóstico da sua empresa
Antes de começar qualquer tipo de estratégia, é preciso se atentar para a forma como a empresa está funcionando, ou quais são as principais questões a serem solucionadas e criadas, fazendo um diagnóstico geral.
Deve ser pontuado as antigas formas de comunicação, quais seus resultados, investimentos que não trouxeram resultados e, no caso de uma empresa nova, quais os principais desafios e oportunidades que virão pela frente.
Por exemplo, uma empresa de limpeza terceirizada tem como principal desafio no momento fazer com que o público online conheça mais a marca, e interaja com postagens e interações nas redes, aumentando assim o engajamento da marca e a compra de produtos.
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Conhecer profundamente sua marca
É essencial conhecer profundamente sua marca para iniciar um planejamento de marketing. Isso porque cada informação vale ouro na hora de pensar em uma estratégia eficaz, que surtirá resultados enquanto constrói uma autoridade de marca.
Por isso, alguns pontos devem ser considerados sobre o público-alvo:
- Localidade;
- Gênero;
- Idade;
- Nível social;
- Dentre outras informações.
Sobre a empresa, devem ser compreendidos, em primeiro lugar, quais seus propósitos, visões e valores, além de entender qual é a expectativa a ser alcançada por parte das pessoas que são responsáveis pelos caminhos de gestão da empresa.
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Analisar o mercado e os concorrentes
É ideal considerar a movimentação de mercado e a atuação de concorrentes ao produzir uma estratégia de marketing, já que tendo essas informações em mãos fica mais fácil de traçar metas e caminhos de atuação comunicacional.
Digamos que na comunicação online de uma administradora de condominios industriais está sendo notado uma forte interação entre clientes, algo que tem resultado em excelentes vendas para a empresa em comparação com suas concorrentes.
Com esses dados em mãos, uma outra empresa do ramo pode se basear nessa estratégia, como na produção de conteúdo online, para construir um planejamento que tenha a cara da marca, entregando sua identidade e seu modo de conversar com seus consumidores.
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Definir a persona, linguagem e canal
Com todas as informações possíveis em mãos, fica mais fácil traçar qual a persona do seu negócio, ou seja, um personagem que englobe como o cliente da sua marca é, de que maneira ele se comporta, pensa e gosta de se comunicar.
Em meio a essas questões, fica mais fácil descobrir por meio de que canal e com qual linguagem uma empresa pode construir sua comunicação, algo que impacta profundamente nas campanhas de marketing a serem pensadas, para objetivos específicos.
Um colegio ensino medio Sao Paulo, por exemplo, tem como persona mães de aproximadamente 35 anos, casadas, com dois filhos, que vivem em um nível médio alto de vida, e gostam de atividades relacionadas a esportes e estudos extras para seus filhos.
Essa persona em questão quase sempre acessa redes como Facebook e LinkedIn, e procura se comunicar de forma mais formal nesses lugares, buscando quase sempre informações completas em postagens e conteúdos online.
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Pensar em objetivos e resultados
Pensar em objetivos ideias para sua empresa, após verificar todos os passos ensinados acima, é ideal para manter um ritmo de metas a serem executadas pela própria equipe do negócio, algo que incentiva a todos na busca pelos melhores resultados.
Também é importante que cada empresa entenda qual a sua prioridade dentro da sua estratégia de marketing, evitando comparações ou a utilização de propósitos de outras companhias, algo que pode atrapalhar o entendimento próprio do negócio.
A melhor forma de incorporar uma qualidade aos objetivos é trabalhar com resultados a serem alcançados, como no caso de uma clinica de fisioterapia, que tem como meta de resultado a obtenção de 30 clientes por mês, por meio de comunicações digitais.
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Elaborar as estratégias
Com todos os passos completos e entendidos, a empresa deve se preparar para traçar as estratégias que levarão aos resultados desejados, algo que facilita, ainda, o trabalho das equipes competentes, gerando mais aproximação de tarefas diárias.
Por exemplo, se uma empresas de contabilidade tem como objetivo aumentar as vendas por meio de marketplace, fica nítido que o melhor a se fazer é criar tarefas relacionadas à produção de conteúdos que levam à venda por meio das páginas em redes sociais.
Quanto mais específico for o objetivo que interessa a empresa, mais fácil fica de destrinchar todas as tarefas a serem executadas pelas equipes.
Conclusão
O planejamento de marketing, apesar de não ser comum em todas as empresas, é ideal para o desenvolvimento de estratégias focadas e com mais chances de acertos, algo que se torna essencial dentro de qualquer tamanho de corporação.
Utilize as dicas acima e comece a criar a melhor forma de comunicação para sua empresa, sempre levando em consideração aquilo que o seu cliente mais deseja encontrar em seus conteúdos e estratégias nas redes sociais e plataformas digitais.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.