Dentro das estratégias de marketing existem diversas ferramentas que são adaptadas para cada tipo de situação. Em suma, as estratégias de marketing visam alcançar objetivos benéficos para as empresas, como por exemplo:
- Aumentar o número de leads;
- Aumentar a conversão de vendas;
- Se tornar uma referência no segmento;
- Aprimorar e qualificar o atendimento;
- Motivar funcionários e diminuir o turnover;
- Expandir a marca;
- entre outros.
Dentre essas estratégias é possível encontrar o inbound e outbound marketing, que são uma das ferramentas mais utilizadas. Resolvemos escrever um artigo para falar um pouco mais sobre eles e como podem ajudar a sua empresa. Gosto do assunto? Então venha conosco e confira.
O que é inbound marketing
O inbound marketing é conhecido também como marketing de atração. Se você tem uma empresa especializada em balcão refrigerado pequeno, por exemplo, essa é a estratégia que visa atrair os clientes de forma natural e conquistá-los para que eles se tornem consumidores da marca.
Para alcançar esse objetivo, a empresa pode trabalhar com outras ferramentas de marketing, como o marketing de conteúdo, que visa atrair o cliente através dos canais de mídia e publicações de interesse, além de direcioná-lo para o que chamamos de “funil de vendas”, que é um padrão interno de atendimento, voltado para capturar o lead em potencial, realizar a conversão de venda e conquistar o cliente pela eficiência e qualidade da prestação de serviços.
Se você tem uma empresa especializada na instalação de piso industrial, por exemplo, e tem a intenção em investir o inbound marketing, podemos destacar as seguintes características para a execução da estratégia: detecção da persona (cliente ideal), acompanhamento minucioso da jornada do cliente, antes e depois da aquisição. análise da periodicidade no retorno desse cliente, fazer emissão de relatórios e a personalização de comunicação com cada tipo de cliente.
O que é o outbound marketing
Você acompanhou anteriormente as principais características do inbound marketing, mas e o outbound, você sabe o que é?
Apesar do nome ser muito similar, suas finalidades são diferentes, no entanto, ambos tentam aumentar o número de clientes para uma empresa.
Se você tem uma empresa especializada em motor weg 2cv, por exemplo, a intenção do outbound marketing é trazer clientes através de ofertas e promoções. Esse é um dos padrões mais tradicionais do marketing, onde ele se apresenta como forma de propaganda em qualquer tipo de veículo de comunicação.
Entre os meios mais comuns de propaganda que caracterizam o outbound marketing estão os e-mails marketing, popups, slides, propaganda no Youtube, propaganda no Facebook e similares.
Inbound ou outbound, qual estratégia usar?
Propagar os serviços de uma empresa nas plataformas digitais e impressas é caracterizado pelo conceito de investimento e retorno. Entretanto, a ação do outbound marketing tem que ser respaldada pelas ações do inbound, pois somente assim haverá sentido no investimento.
É importante ressaltar ao nosso leitor que pretende investir nas ferramentas do marketing, que todas as diretrizes precisam ser respaldadas, pois uma busca a outra e assim como funciona no caso do inbound e outbound marketing.
O primeiro tem a intenção de captar o cliente que vai até você, o segundo é você que vai até o cliente, mas mesmo assim, quando o cliente vai até você capturado pela propaganda externa, acontecerá um direcionamento natural para o inbound finalizar o processo de venda.
Esperamos que essas dicas sejam importantes e que as estratégias de marketing de sua empresa sejam frutíferas. Compartilhe essa ideia com amigos e nos siga para mais conteúdo do tipo.